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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Cenxdix, con sede in Via Dante 14, 20121 Milano (MI), Italia. Puoi contattarci via email a [email protected] o telefonicamente al +39 02 8734 1120.

2. Tipologie di dati trattati

Trattiamo i dati che ci fornisci tramite i moduli del sito e i contatti diretti (nome, azienda, email, telefono, contenuto del messaggio). Possiamo inoltre trattare dati tecnici necessari al funzionamento del sito (ad esempio informazioni sul dispositivo e sul browser, log di sicurezza, preferenze cookie) in forma limitata.

Dati identificativi e di contatto
Dati professionali (azienda, ruolo se indicato)
Dati di utilizzo e preferenze (es. consenso cookie, se salvato)

3. Finalità e basi giuridiche

Gestione richieste e contatti

Rispondere a richieste di informazioni, diagnosi CX e proposte di servizio.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contratto.

Sicurezza e prevenzione abusi

Protezione del sito e dei nostri sistemi, gestione anomalie e tentativi di abuso.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare.

Analisi (solo con consenso)

Eventuali misurazioni aggregate per migliorare contenuti e usabilità, solo se abilitate e solo con consenso.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie essenziali e una preferenza di consenso memorizzata localmente per ricordare la scelta sui cookie. Non utilizziamo pop-up invasivi. Se in futuro attiveremo cookie analitici o funzionali non essenziali, verranno caricati solo dopo il tuo consenso.

Puoi modificare la tua scelta cancellando i dati di navigazione o aggiornando la preferenza quando disponibile.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

Trattiamo i dati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità manuali. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifica indebita. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori strettamente necessari.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da soggetti che operano come responsabili del trattamento (ad esempio fornitori di hosting, email e strumenti tecnici necessari). Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni del titolare e per il tempo strettamente necessario.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing non richieste.

7. Trasferimenti extra UE

Se dovessimo utilizzare fornitori che comportano trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, adotteremo garanzie adeguate (ad esempio Clausole Contrattuali Standard) e forniremo informazioni aggiornate. In assenza di tali necessità, i dati restano trattati all’interno dell’UE.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e per eventuali obblighi legali o difesa di diritti. In genere, i dati di contatto legati a richieste commerciali vengono conservati per un periodo ragionevole e proporzionato, salvo ulteriori necessità contrattuali o normative.

9. Diritti dell’interessato

Hai diritto di ottenere accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e di opporti al trattamento nei casi previsti dal GDPR. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected].

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o tecnici. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina indicando la data di revisione.